confiance

Charte Qualité Confiance 2016.

Bonjour,

Je vais vous présenter l'un de mes derniers diplômes obtenu, en janvier dernier : La Charte Qualité Confiance, remise par la Chambre des Métiers et de l'Artisanat.

Tout d'abord qu'est-ce que cette charte ? Cette question est très importante.

Premièrement, je vous présente les 3 modules :

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Je ne suis pas, pour l'instant, concernée par les 2 derniers modules, par rapport à la taille de mon entreprise.

Maintenant, vous connaissez les descriptifs du diplôme que j'ai obtenu, à savoir :

OFFRIR un accueil personnalisé et privilégier une relation de confiance basée sur l’écoute, la disponibilité et des conseils individualisés
RECEVOIR les clients dans un lieu propre et agréable conformément aux normes d’hygiène et de sécurité (je n'ai pas été noté sur ce point, préférant aller à la rencontre de mes futurs clients)
HONORER les commandes et respecter les délais annoncés grâce à une organisation interne efficiente

Pour quelles raisons ai-je demandé un audit auprès de ma Chambre des Métiers et de l'Artisanat ?

Pour une simple et très bonne raison : VOUS et uniquement vous !

Mon entreprise a été créé pour vous satisfaire, pour vous apportez le meilleur et l'excellence de mon métier que j'affectionne énormément.

Mon intension est de vous présenter et de vous donner les meilleurs souvenirs que vous garderez pendant de nombreuses années. Des photographies que vos enfants, proches, amis et familles auront plaisir à regarder et à conserver.

"La photographie est un métier de passion, qui laisse les souvenirs dans le temps."

Cette charte qualité me permet de me remettre en question dans mon activité professionnelle en tant que chef d'entreprise. De me former toujours plus et d'évoluer dans votre intérêt.

Tous les ans un audit sera réalisé, à ma demande, afin d'être la plus performante pour vous satisfaire.

Mon entreprise fêtera sa première bougie en avril prochain. Je suis extrêmement fière de vous présenter mon diplôme obtenue au cours de cette première année en tant que chef d'entreprise.

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Au plaisir de vous revoir, de vous rencontrer et de vous photographier,

Angélique Marescot Photographe.

 

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